Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 déc. 2024 13:12

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Quelles informations nous collectons, d’où nous obtenons ces informations et comment nous les utilisons

Nous collectons toutes les informations que vous saisissez sur ce Site Web. Nous collectons les informations suivantes vous concernant :

Catégorie d’informationInformation spécifiqueD’où nous obtenons cette informationComment nous utilisons cette information
Informations d’identificationNom
  • Informations soumises par le consommateur.
  • Prestation de services ;
  • Traitement ou exécution des commandes ou transactions ;
  • Fourniture du service client ;
  • Résolution des litiges.
Informations d’identificationNuméro de téléphone
  • Informations soumises par le consommateur.
  • Prestation de services ;
  • Traitement ou exécution des commandes ou transactions ;
  • Fourniture du service client ;
  • Résolution des litiges.
Informations d’identificationAdresse e-mail
  • Informations soumises par le consommateur.
  • Prestation de services ;
  • Traitement ou exécution des commandes ou transactions ;
  • Fourniture du service client ;
  • Résolution des litiges.

Avec qui nous partageons vos informations personnelles

Nous partageons les informations personnelles suivantes avec les fournisseurs de services de messagerie électronique afin de gérer nos interactions avec vous :

  • Nom (information d’identification) ;
  • Numéro de téléphone (information d’identification) ;
  • Adresse e-mail (information d’identification).

Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en place les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos informations personnelles :

  • Limitation de la quantité d’informations personnelles collectées au strict nécessaire ;
  • Destruction des informations personnelles dont nous n’avons plus besoin ;
  • Maintien à jour des logiciels et des mesures de protection.

Cookies

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Confidentialité des enfants

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Vos droits

Tous les visiteurs ou utilisateurs de ce site Web ont les droits suivants concernant leurs informations personnelles :

  1. Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
  2. Le droit de demander que nous modifiions toute information que nous avons collectée à votre sujet.
  3. Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données.
  4. Le droit de déposer une plainte concernant notre collecte, notre partage et notre traitement des données auprès des autorités compétentes dans la juridiction appropriée.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits spécifiés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à la personne responsable de nos pratiques et politiques de confidentialité, dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour vérifier votre identité, vous devrez nous fournir les informations suivantes avec votre demande :

  • Nom ;
  • Adresse e-mail.

Veuillez noter que nous pourrions être dans l’impossibilité de traiter votre demande si vous ne nous fournissez pas les informations ci-dessus.

Nous répondrons à la plupart des demandes des consommateurs dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu’à 30 jours supplémentaires). Nous avons la possibilité de refuser votre/vos demande(s) si certaines exceptions prévues par la loi s’appliquent. Si nous refusons votre/vos demande(s), nous vous fournirons les raisons de ces refus.

Responsabilité

La personne suivante est responsable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité :

Isabelle Giroux
Propriétaire

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en contactant la personne responsable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité aux coordonnées ci-dessus. Les résidents du Québec peuvent déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Québec en remplissant cette page de la Commission de la protection de la vie privée du Québec ou en appelant le 1-888-528-7741. Les résidents du Canada peuvent également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page Déposer une plainte relative à la protection de la vie privée (Canada) ou en appelant le 1-800-282-1376.

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